T-Mobile acordó con la Oficina de la Fiscal General del estado de Nueva York eliminar el tope de datos de su plan de internet residencial para hogares de bajos ingresos y ofrecer la velocidad que exige la ley. La oficina señaló que, al superar los 50 gigabytes al mes, la velocidad de este plan caía más de un 97 %, y que además la información para contratarlo era difícil de encontrar. En todo el estado de Nueva York solo había 15 hogares inscritos.
T-Mobile eliminará el tope de datos de su plan de internet residencial para hogares de bajos ingresos del estado de Nueva York y ofrecerá la velocidad de descarga que establece la ley. El acuerdo se produce después de que la Oficina de la Fiscal General del estado de Nueva York concluyera, tras una investigación, que el plan limitaba de forma drástica la velocidad y que la información para inscribirse era difícil de encontrar. Gothamist informó de esto la tarde del lunes 9.
La Ley de Banda Ancha Asequible (Affordable Broadband Act, ABA) obliga a los proveedores de internet residencial a ofrecer a los hogares que cumplan los requisitos planes de internet de alta velocidad a bajo costo. El plan con velocidad de descarga de 25 megabits por segundo (Mbps) no puede superar los $15 al mes, y el de 200 megabits por segundo o más no puede superar los $20 al mes. Están incluidos los hogares que reciben beneficios del gobierno, como Medicaid, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP).
Un portavoz de la fiscal general del estado de Nueva York, Letitia James, indicó que en todo el estado solo 15 hogares se habían inscrito en el plan ABA de T-Mobile. La oficina señaló que la empresa configuró su sitio web para que la información de este plan no apareciera en los resultados de búsqueda. James explicó que, cuando un suscriptor usaba 50 gigabytes (GB) de datos al mes, la velocidad se reducía más de un 97 % y quedaba en apenas 650 kilobits por segundo (kbps). La oficina estimó que un usuario promedio alcanzaría ese límite en cuatro días de uso.
Según la Oficina de la Fiscal General, T-Mobile acordó eliminar el tope de datos para los suscriptores del plan ABA y ofrecer la velocidad de descarga que fija la ley. También aceptó ampliar las zonas de cobertura dentro del estado de Nueva York y facilitar que los residentes que cumplan los requisitos encuentren el plan y se inscriban. Un portavoz de T-Mobile dijo que el acuerdo permitirá explicar el plan con mayor claridad y que más clientes puedan acceder a él.
Los hogares de Nueva York que reciben Medicaid, SNAP o HEAP podrían reunir los requisitos para el plan que establece esta ley. Quienes ya usan ese plan de T-Mobile deberían comprobar si se ha eliminado el tope de datos y si la velocidad alcanza el nivel que fija la ley. Sin embargo, el texto original no indica cuándo entrará en vigor el acuerdo ni cómo se podrá contratar el nuevo plan.