En la ciudad de Nueva York, las empresas de self-storage deberán avisar a sus clientes con 60 días de anticipación antes de aumentar las tarifas de almacenamiento. También queda prohibido terminar un contrato sin explicar el motivo, y las infracciones se sancionarán con multas de hasta $1,000. Las reglas detalladas de la ley que obliga a estas empresas a obtener una licencia municipal entrarán en vigor el 17 de septiembre.
En la ciudad de Nueva York, las empresas de self-storage que guardan pertenencias deberán avisar a sus clientes con 60 días de anticipación antes de subir las tarifas. También queda prohibido poner fin de manera unilateral a un contrato sin explicar el motivo. Dos ordenanzas aprobadas el año pasado entraron en vigor el 25 de agosto, y las reglas detalladas del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) para hacerlas cumplir entrarán en vigor el jueves 17 de septiembre.
La obligación de notificar las tarifas está contenida en la Ley Local 162 de 2025. La norma exige que las empresas notifiquen a los clientes 60 días antes de aumentar las tarifas de almacenamiento, y que informen el motivo al terminar un contrato. Quienes la incumplan recibirán multas de hasta $1,000 por infracción.
No se podrá operar sin licencia
La Ley Local 171 de 2025, que entró en vigor al mismo tiempo, exige a las instalaciones de self-storage una licencia del DCWP. Hasta ahora, el sistema municipal de licencias solo abarcaba los "storage warehouses", que guardan muebles y otros artículos de mudanza, mientras que el self-storage, donde los particulares alquilan un espacio, operaba sin una licencia aparte. La misma ordenanza eliminó la obligación de presentar una fianza (bond) que se exigía a los storage warehouses con licencia.
Las reglas que entrarán en vigor el 17 de septiembre establecen el proceso para solicitar y mantener la licencia, así como los cargos que las empresas deben revelar a los consumidores. El DCWP indicó que también incluyó en las reglas las obligaciones de divulgación para la industria del self-storage, con base en la autoridad de la comisionada para prohibir prácticas engañosas y desleales. Quienes no hayan recibido notificación de un aumento de tarifas, o cuyo contrato haya sido terminado sin motivo, pueden presentar una queja al 311 o al DCWP.