La Oficina de la Fiscal General de Nueva York anunció el jueves 15 un acuerdo con Dollar General (Dollar General) por cobros excesivos. En cerca del 43% de los más de 900 informes de inspección de tiendas de 2021 a 2023, la exactitud de los precios superó el límite permitido por el estado. La empresa deberá donar productos por un valor de $1.875 millones y modificar su sistema de control de precios.

Según PIX11, la fiscal general (Attorney General) de Nueva York, Letitia James, anunció el jueves 15 un acuerdo (settlement) con Dollar General (Dollar General). La investigación estatal determinó que las tiendas de la cadena cobraban con frecuencia montos distintos a los precios exhibidos en los estantes. La empresa deberá donar a Foodlink, una organización sin fines de lucro de Rochester, alimentos y artículos de cuidado personal por un valor de $1.875 millones ($1.875 million), e implementar medidas para prevenir los cobros excesivos.

La Oficina de la Fiscal General revisó más de 900 informes de inspección de tiendas de Dollar General en el estado de Nueva York entre 2021 y 2023. Alrededor del 43% de ellos mostró infracciones de exactitud de precios que superaban el límite permitido por el estado. Cuando los investigadores visitaron y compraron en 11 tiendas del oeste del estado, aproximadamente el 14% de los artículos adquiridos se cobró a un precio más alto que el indicado.

Según el acuerdo, Dollar General deberá capacitar a sus empleados en las normas de precios y asegurarse de que los precios de los estantes coincidan con los de la caja. También modificará los recibos para que los descuentos se vean con mayor claridad. Todas las tiendas del estado de Nueva York deberán ser inspeccionadas dos veces al año por un auditor independiente (independent auditor). Con el cambio en el formato de los recibos, los consumidores podrán verificar, justo después de pagar, si el precio con descuento que figura en el estante quedó reflejado en el monto del recibo.

La fiscal general James afirmó: "Los residentes de Nueva York que ven un precio con descuento en el estante deben poder confiar en que pagarán ese mismo precio en la caja".

Aparte de este acuerdo, Dollar General enfrenta una demanda presentada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 20 estados, en la que Nueva York no participa. La FTC sostiene que la empresa cobró en la caja, de forma reiterada, precios más altos que los indicados en los estantes, las etiquetas y la publicidad, y que no respondió de manera suficiente pese a recibir decenas de miles de quejas relacionadas con los precios. La demanda federal busca poner fin a estas prácticas de fijación de precios y hacer que la empresa rinda cuentas.