La Biblioteca Pública de Queens (Queens Public Library) sufrió un ataque de ransomware el miércoles 4, y hasta la tarde del jueves 5 permanecían fuera de servicio su sitio web, su aplicación, las computadoras de las sucursales y el Wi-Fi gratuito. Todas las sucursales están abiertas, se pueden pedir prestados y devolver materiales en persona, y no se cobrarán multas por retraso. Todavía no se ha confirmado quién está detrás del ataque ni si se filtró información de los usuarios.
Según Gothamist, la red informática de la Biblioteca Pública de Queens (Queens Public Library) sufrió el miércoles 4 un ataque de ransomware (un programa malicioso que bloquea los sistemas y exige dinero a cambio). Las fallas de red resultantes continuaron hasta la tarde del jueves 5, y la biblioteca indicó que la recuperación podría tardar. Todas las sucursales abrieron con normalidad.
Según un aviso publicado por la biblioteca en las redes sociales, no se pueden usar el sitio web, las computadoras para el público dentro de las sucursales, las máquinas de autopréstamo y devolución, ni el Wi-Fi gratuito. La aplicación de la biblioteca y los servicios de recursos electrónicos (medios digitales) también están suspendidos. Gothamist informó que esta situación continuaba en la tarde del día 5.
Dennis Walcott, director ejecutivo (CEO), dijo a Gothamist que la biblioteca trabaja en estrecha colaboración con las autoridades, entre ellas el Departamento de Policía de Nueva York (NYPD) y la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), para resolver el problema. Indicó que la investigación sigue en curso y que aún no se sabe quién está detrás del ataque, por qué la Biblioteca Pública de Queens fue elegida como blanco ni si la información de los usuarios quedó expuesta.
Según Walcott, los usuarios pueden acudir directamente a la sucursal más cercana para pedir prestados y devolver libros. Sin embargo, no es posible extender (renovar) los plazos de préstamo, y no se cobrarán multas por retraso a los libros o materiales cuyo plazo de devolución haya vencido. Los programas en línea y presenciales podrían verse limitados mientras se restablece el sistema, por lo que conviene consultar con la sucursal correspondiente antes de participar.
La Biblioteca Pública de Queens cuenta con 66 sucursales en todo el condado, y también opera siete centros de aprendizaje para adultos, un centro juvenil, una biblioteca móvil (Bookmobile) y una biblioteca en bicicleta (Book Bicycle). Por ahora, la forma más segura para los lectores de Queens es consultar directamente en la sucursal que suelen usar, en lugar de recurrir al sitio web o la aplicación. Como aún no se ha confirmado oficialmente si hubo filtración de información, conviene estar atentos a los próximos avisos de la biblioteca.